Оферта интернет-магазина «www.bionike-care.ru»
(пользовательское соглашение)
- Термины
Если иное не указано в настоящей оферте, нижеуказанные термины имеют следующее определение:
1.1. Посетитель – потенциальный пользователь Сайта, не прошедший процедуру регистрации на Сайте в установленном порядке, но имеющий возможность просматривать контент, размещенный на Сайте и осуществить покупку.
1.2. Пользователь – посетитель Сайта, прошедший процедуру регистрации на Сайте в установленном порядке.
1.3. Сайт, расположенный по адресу https://www.bionike-care.ru (далее именуемые по тексту совместно и по отдельности – Сайт) – сервисы, являющиеся собственностью компании ООО «Милорада» (далее – Компания), предоставляющие Клиентам возможность:
- ознакомиться с описанием Товаров, предлагаемых Компанией своим Клиентам, условиями оплаты и доставки;
- оформить Заказ (купить Товар).
1.4. Контент – музыкальные произведения, литературные произведения, программы для ЭВМ, мобильных телефонов, аудиовизуальные произведения, фонограммы, изображения, тексты, товарные знаки, логотипы, гипертекстовые ссылки, их фрагменты, информация, иные объекты.
1.5. Электронная валюта – электронная замена наличных денег, а именно, монет и банкнот, которые находятся на электронном носителе в распоряжении пользователя. Позволяет производить безналичные расчеты посредством мобильной связи и интернета на Сайте.
1.6. Служба доставки (Курьерская служба) – третье лицо, оказывающее по договору с Компанией услуги по доставке Товаров Клиентам.
1.7. Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте https://www.bionike-care.ru.
1.8. Компания – ООО «Милорада», 129085, г. Москва, ул. Годовикова, д. 9 стр. 16, ИНН/ОГРН 7717649183/1097746165615.
1.9. Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, являющееся пользователем или посетителем Сайта, формирующее Заказы при помощи интернет-магазина, либо указанное в качестве получателя Товара в Заказе, либо использующее Товары, приобретенные с использованием интернет-магазина, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.10. Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже с использованием интернет-магазина, в том числе, но не ограничиваясь Товаром являются парфюмерно-косметические Товары.
1.11. Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных с использованием каталога Товаров, опубликованным в интернет-магазине.
1.12. Служба по работе с клиентами – службы (обратная связь на Сайте, горячая линия), помогающие клиенту разрешать вопросы, связанные с использованием Сайта.
1.13. Cookies – небольшой фрагмент данных, созданный веб-сервером или веб-страницей и хранимый на компьютере пользователя в виде файла, который веб-клиент каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.14. Корзина – перечень Товаров, выбранных Клиентом на сайте.
1.15. Конфиденциальная информация – информация, доступ к которой ограничивается ее владельцем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.16. Личный кабинет – раздел Сайта, доступный пользователю после авторизации и содержащий персональную информацию пользователя.
1.17. Учетная запись – личные данные пользователя, используемые для входа на Сайт.
1.18. Верификация: процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона, электронной почты конкретному физическому лицу, в результате которой Покупателю присваивается определенный ID и Личный кабинет, привязанный к верифицированному номеру телефона, электронной почте.
- Предмет Оферты (Соглашения)
2.1. Настоящая оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Милорада» в адрес любого Клиента – физического лица, обладающего дееспособностью и полномочиями на заключение с Компанией договора розничной купли-продажи на условиях, определенных в настоящей оферте. Настоящая оферта содержит все существенные условия договора.
Настоящая оферта с пользователем (далее «Оферта» или «Соглашение») является юридическим соглашением между Пользователем\Клиентом и Компанией, устанавливающее правила использования Сайта. Использование Сайта регулируется настоящей офертой.
Акцептом настоящей оферты является оформление Клиента Заказа на Товар путем нажатия кнопки «Перейти к оплате». Оформляя Заказ, Клиент соглашается с тем, что он передает Компании свои персональные данные для реализации целей, указанных в настоящей оферте, и согласие на их обработку.
2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
2.3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты, в связи с чем Клиент обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей оферты. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Клиента с момента такой публикации.
2.4. Используя Сайт, Пользователь подтверждает свое полное согласие с условиями настоящей оферты. В случае несогласия с какими-либо условиями Оферты Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения в оферту в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 Оферты, с которыми Пользователь не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
2.5. Клиент соглашается с полным текстом настоящей оферты, со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, оформляя Заказ(ы), а именно:
2.6. Клиент соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров путем нажатия кнопки «Перейти к оплате» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Компанией и принятием условий Оферты.
2.7. Компания обязуется передать в собственность Клиента Товар, а Клиент обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими условиями и указанными на Сайте.
2.8. Право собственности на Товар переходит к Клиенту с момента передачи Товара.
- Права и обязанности Пользователя
3.1. При регистрации или покупке Товара на Сайте Пользователь обязуется указать достоверную регистрационную информацию. Компания не требует от пользователя указать достоверную дополнительную информацию и не проводит мероприятия, направленные на проверку достоверности дополнительной информации Пользователя.
3.2. Пользователь несёт ответственность за нарушение данной Оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.3. В случае нанесения ущерба третьим лицам, другим Пользователям или Сайту Пользователь обязуется возместить причиненный ущерб в полном объёме и в размере в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию.
- Права и обязанности Компании
4.1. Компания обязуется защищать регистрационную информацию Пользователя.
4.2. Компания обязуется не разглашать регистрационную информацию Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством и Офертой.
4.3. Компания не занимается рассмотрением и разрешением споров и конфликтных ситуаций, возникающих между Пользователями Сайта, однако оставляет за собой право заблокировать страницу Пользователя в случае получения от других Пользователей мотивированных жалоб на некорректное поведение данного Пользователя на Сайте.
4.4. Компания не несёт ответственности за самостоятельное раскрытие Пользователем своей регистрационной информации другим Пользователям.
4.5. В случае нарушения Пользователем условий данной оферты, либо действующего законодательства РФ, Сайт оставляет за собой право передачи регистрационной информации, IP адреса, любой другой информации заинтересованным лицам.
4.6. Компания использует информацию о действиях Пользователя в целях улучшения работы Сайта.
4.7. В случае нарушения Пользователем условий данной оферты Компания вправе приостановить, либо прекратить доступ к Сайту и к любым его сервисам, и заблокировать страницу Пользователя.
4.8. Компания оставляет за собой право вводить любые ограничения в отношении пользования Сайта.
4.9. Компания оставляет за собой право закрыть, приостановить, изменить Сайт либо его часть без предварительного уведомления Пользователя.
- Сайт\процесс покупки Товара\оплата\доставка
5.1. Общие положения о Сайте
5.1.1. Настоящий Раздел 5. Сайт (далее – Раздел) Оферты регламентирует отношения между Клиентом и Компанией, которой принадлежит Сайт https://www.bionike-care.ru. Раздел определяет условия и правила совершения Клиентом покупок на Сайте, устанавливает права и обязанности сторон Оферты, а также ответственность Клиента за нарушение условий и правил пользования Сайтом.
5.1.2 Сайт принадлежит и управляется Компанией, как это указано выше.
5.1.3 Отношения между Компанией и Клиентом регулируются Разделом Оферты и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
5.1.4. Раздел настоящей Оферты, также информация о Товаре, представленная в интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.437 ГК РФ (как это указано в п.2.1 оферты).
5.1.5. Предметом настоящего Раздела является предоставление Клиентам сайта услуг по приобретению Товара.
5.1.6. Заказывая Товары с использованием сайта, Клиент присоединяется к Оферте и обязан соблюдать все правила и выполнять все условия, предусмотренные Офертой.
5.1.7. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
5.1.8. Сайт предоставляет Клиентам возможность для оформления Заказов следующих категорий Товаров: парфюмерия, косметика, сопутствующие товары и иные (маркированные товарным знаком\ знаками BioNike).
5.1.9. Клиент соглашается с тем, что все услуги предоставляются в соответствии с внутренними регламентами Сайта. Для оформления Заказа с использованием Сайта, Клиенту необходимо иметь компьютер, телефон или другое устройство, подключенное к Интернету. Клиент самостоятельно и за свой счет решает все вопросы, связанные с приобретением прав доступа в Интернет, покупкой и наладкой необходимого оборудования и программных продуктов.
5.2. Применимое право
5.2.1. К отношениям между Клиентом и Компанией применяется право Российской Федерации.
5.3. Условия оформления Заказа
5.3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо выбрать товар, положить его в корзину и перейти к оплате.
5.4. Оформление и сроки выполнения Заказа
5.4.1. Заказ может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.
5.4. 2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Клиента, либо Получателя Товара
- адрес доставки Товара;
- электронная почта,
- контактный телефон.
Клиент обязуется указать достоверную информацию об адресе доставки и контактном телефоне. В случае, если Клиент укажет неточные и/или ошибочные данные, Компания не гарантирует соблюдение сроков исполнения Заказа Клиента.
5.4.3. У Клиента есть возможность оформить выбранные Товары в Заказ в течение одного дня с момента помещения их в Корзину. По прошествии одного дня Товар удаляется из Корзины автоматически.
5.4.4. Конечные сроки получения Товара Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки, и напрямую не зависят от Компании.
5.4.5. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Компании, в том числе по причинам, не зависящим от Компании, Компания вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
5.4.6. Компания имеет право по своему усмотрению предлагать Клиенту вместе с заказанным Товаром комплименты (далее – Подарки). Под Подарками понимается товары пробных образцов, миниатюры, полноразмерные версии парфюмерно-косметической продукции, аксессуары, открытки и иные варианты печатной продукции, купоны и прочее. Вручение Подарка является правом, а не обязанностью Компании. Подарок не является предметом договора купли-продажи между Компанией и Клиентом. Компания самостоятельно и на свое усмотрение определяет возможность вручения Подарка. Количество Подарков ограничено и при их отсутствии они не подлежат вручению либо могут быть заменены на иные Подарки. Компания вправе на свое усмотрение в одностороннем порядке без уведомления Клиента менять характеристики/комплектацию Подарка.
5.5. Доставка
5.5.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
5.5.2. Территория доставки ограничена пределами РФ.
Оплата доставки:
Оплата доставки осуществляется в соответствии с тарифами Курьерской компании, с тарифами можно ознакомиться на сайте Курьерской компании.
БЕСПЛАТНАЯ доставка осуществляется во все населенные пункты РФ при сумме заказа Товара на сумму более 3 000 (три тысячи) рублей.*
* Кроме региона Дальний Восток, Калининградской области и Казахстана.
* Не распространяется на экспресс-доставку.
Курьерская доставка на домашний адрес или адрес офиса (до 1-го этажа). Доставку осуществляет Курьерская компания СДЭК. Сумма заказа не должна превышать 100 000 рублей.
При получении Заказа просим вас выполнить следующие действия:
Проверьте целостность внешней упаковки заказа (транспортный короб).
После проверки, подпишите Доставочный лист Курьера.
В случае повреждения внешней упаковки, вы можете отказаться от выкупа товара в полном объеме или выкупить товар в полном объеме, но, в присутствии и за подписью Курьера/сотрудника почтового отделения, зафиксировать расхождения и прислать информацию о расхождении на почту info@bionike-care.ru, указать номер заказа и обязательно приложить фотографии:
– транспортного короба со всеми этикетками и повреждениями (при наличии);
– фото поврежденного/не соответствующего заявленному товару с ШК, стикером и бейч-кодом;
– фото товарного чека;
5.5.3. Компания приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Компании.
Клиент соглашается с ориентировочными сроками доставки:
Сроки доставки: до 14 рабочих дней на розничные заказы по всей России (в зависимости от веса и расстояния от Москвы до пункта назначения).
Сроки доставки по Москве – до 7 рабочих дней.
!!!!В предпраздничные и праздничные дни стоимость и сроки доставки может быть выше, чем обычно.
Поставка Товара осуществляется в стандартной упаковке изготовителя, обеспечивающей полную сохранность груза при обычных условиях его транспортировки и хранения. Тара является необоротной. Поставщик не несет ответственности за сохранность Товара при его транспортировке Грузоперевозчиком (транспортной компанией).
5.5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента физической передачи ему Товара и может подтверждаться проставления получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара (или иным способом определённый службой доставки). В случае недоставки Товара Компания не возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Товара и доставки.
5.5.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона доставки, и указывается в процессе оформления Заказа на Сайте (перед оформлением Заказа Клиент имеет возможность ознакомиться со стоимостью доставки и выбрать Курьерскую службу для осуществления доставки).
5.5.6. При доставке Товар вручается Клиенту, либо любому лицу, находящемуся по адресу доставки, указанному в Заказе и готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Клиента) (далее – Получатель), а также оплатить стоимость Товара в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Товара.
5.5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Клиента или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного документа на квитанции к Товару по Заказу. Компания гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Клиента и Получателя (п.5.8).
5.5.8. При получении Товара Клиент/Получатель должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. Вскрывать упаковку самого Товара до подписания документа, предъявляемого представителем службы курьерской доставки при получении Товара Клиентом запрещено.
5.5.9. Клиент/Получатель обязуется принять весь Товар, соответствующий Заказу, либо отказаться от его принятия полностью. Частичный возврат Товара при получении лицу, осуществляющему доставку Товара, невозможен.
5.5.10. Обязанность Компании передать Товар Клиенту, считается исполненной в момент подписания Клиентом документа, предъявляемого представителем службы курьерской доставки при получении Товара Клиентом.
5.5.11. Неполучение Товара Клиентом считается отказом Клиента/Получателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Компанией. Если неполученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 5.7.3.1 Оферты.
5.6. Оплата Товара
5.6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара Компания при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
Заказ считается не подтвержденным до момента подтверждения его Компанией путем направления уведомления с номером Заказа.
Цена включает в себя НДС. Указанные на Сайте цены действительны только на данном Сайте, Интернет-магазине.
Стоимость доставки оплачивается Клиентом отдельно и не входит в цену Товара.
5.6.2. Цена Товара может быть изменена Компанией в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия Клиентом кнопки “Перейти к оплате“. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.6.3. Способы оплаты указаны в Оферте, Товар должен быть предоплачен банковской картой.
5.6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
5.6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ “Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт” от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.6.4.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт.
В интернет-магазине возможны следующие варианты оплаты Товара:
Банковская карта
Вы можете оплатить свой заказ банковской картой МИР, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro и JCB International через процессинговый центр, осуществляющий интернет-эквайринг.
Для того чтобы оплатить Заказ выберите тип оплаты «оплата банковской картой». После подтверждения Заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. После успешной оплаты Вы получите электронный чек на указанный Вами e-mail. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
Оператор по переводу денежных средств – ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (ИНН 7717649183).
5.6.4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, эмитировавшим банковскую карту Клиента. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
5.6.4.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Компанией. Компания оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата Заказа.
5.6.4.5. После проведения оплаты происходит блокировка денежных средств на счете банковской карты до момента получения Компанией подтверждения о наличии Товара на складе и формирования Заказа к доставке, но не более 5 (пяти) рабочих дней. После получения подтверждения и формирования заказа со счета будет списана стоимость Заказа, и чек будет направлен способом, выбранным при проведении оплаты. Совершая Заказ, Клиент подтверждает, что ему достаточно получения чека в электронном формате, предоставление чека на бумажном носителе не требуется.
5.7. Возврат Товара
5.7.1. Возврат Товара надлежащего качества.
5.7.1.1. Согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» парфюмерия и косметика надлежащего качества входит в перечень непродовольственных товаров, утвержденных Правительством РФ, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если Товар приобретен на Сайте, то такой Товар надлежащего качества возможно вернуть при соблюдении следующих условий:
- с момента получения Товара не прошло 7 дней,
- на Товаре отсутствуют следы использования, сохранился Товарный вид, не повреждена упаковка (в т.ч. слюда, целлофан, маркировка, ярлыки и т.д.),
- сохранены потребительские свойства Товара.
Возврат такого Товара производится по правилам возврата Товара ненадлежащего качества, описанным в пункте 5.7.2 Оферты.
5.7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
5.7.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар в поврежденной, смятой упаковке, Товар с нарушенной слюдой, подтеками, на Товаре видны сколы, повреждения, осадок, измененный цвет и структура продукта, отсутствие более 1/3 продукции в банке.
5.7.2.2. Клиент в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:
- безвозмездного устранения недостатков Товара;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на Товар;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
5.7.2.3. Для осуществления прав, указанных в п. 5.7.2.2. Оферты Клиент обязан:
При получении заказа курьерской доставкой и обнаружении Товара ненадлежащего качества в момент доставки при курьере, Клиенту необходимо оформить документ на возврат (накладная у курьера), в накладной прописать все выявленные ненадлежащие качества Товара и вернуть Товар курьеру вместе с заполненным и подписанным документом.
При самовывозе после получения Товара и подписания документов о его получении: Клиенту необходимо направить Компании в электронном виде претензию с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке и номером Заказа и приложением следующих документов: (а) б) товарного чека (при наличии), (в) обязательно приложить фотографии: поврежденного/ не соответствующего заявленному Товару с указанием наименования.
5.7.2.4. В течение 5 рабочих дней с момента получения претензии и сопроводительных документов Компания рассматривает такую претензию и связывается с Клиентом для уточнения порядка возврата Товара или направляет Клиенту письмо об отказе в возврате Товара.
5.7.2.5. При положительном рассмотрении претензии Клиента о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за Товар денежной суммы, Клиенту необходимо осуществить следующие действия:
- вернуть сам Товар, направив его Почтой России по адресу Компании;
- приложить к возвращаемому Товару оформленное Заявление на возврат (по форме Компании) и направить его вместе с Товаром в адрес Компании.
5.7.2.6. В случае отказа Клиента от договора купли-продажи и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы и почтовых расходов на возврат, стоимость Товара и расходов на возврат подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Компанией Товара и письменного Заявления на возврат Клиента, указанных в п.5.7.2.5. Оферты.
5.7.2.7. В случае, если возвращенный Клиентом Товар, по итогам экспертизы, будет признан надлежащего качества, Компания оставляет за собой право не обменивать Товар при условии возврата Клиенту денежных средств, уплаченных за Товар, за исключением расходов, понесенных на доставку Товара Клиенту.
5.7.2.8. Претензии, Заявление на возврат и сопроводительные документы, перечисленные в разделе 5.7 Оферты, Клиент направляет по адресу электронной почты Компании info@bionike-care.ru.
5.7.2.9. Клиент имеет право предъявить претензии по некачественному Товару в разумные сроки с момента получения такого Товара, но не более установленного срока годности Товара.
5.7.3. Возврат денежных средств.
5.7.3.1. Денежные средства подлежат возврату следующими способами:
- при оплате Заказа с использованием банковской карты денежные средства могут быть возвращены только на счет банковской карты, с использованием которой была произведены оплата.
5.7.4. Порядок действий при нарушении Компанией условия об ассортименте (пересорте).
5.7.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
5.7.4.1. Срок предъявления претензий по нарушению условия об ассортименте не может быть более 20 дней после получения заказа Клиентом.
5.7.5. Порядок действий при нарушении Компанией условия о количестве.
5.7.5.1. При получении Товара по Заказу Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при получении Товара Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан оформить документы согласно условиям п. 5.7.2.3 Оферты.
5.7.5.2. В случае нарушения Клиентом п.5.7.5.1 в части не указания в накладной о выявленных расхождениях Заказа (при курьерской доставке) или отсутствия оформленного акта о расхождении (при доставке по Почте России), Компания вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
5.7.4.3. Срок предъявления претензий по нарушению условия о количестве не может быть более 20 дней после получения заказа Клиентом.
5.7.6. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству, а также перечень документов необходимых для оформления возврата представлены в Оферте или на Сайте.
5.7.7. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
5.7.9. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
5.7.10. Условия настоящего раздела 5.7. Оферты не распространяются на Подарки, сопровождающие заказ Клиента, согласно условию п.5.4. Оферты.
5.8. Конфиденциальность и защита персональной информации на Сайте
5.8.1. Предоставление информации Клиентом:
5.8.1.2. При оформлении Заказа Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес доставки, адрес электронной почты и контактный телефон (далее информация для доставки).
5.8.3. Использование информации, предоставленной Клиентом и получаемой Компанией.
5.8.3.1 Компания использует информацию в целях, необходимых:
- для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
- для оценки и анализа работы интернет-магазина;
- для направления информационных рассылок о статусе Заказа;
- для обеспечения участия Клиента в программах лояльности Компании.
5.8.3.2. Для осуществления доставки Товара Клиенту Компания передает информацию для доставки в Службу доставки.
5.8.4. Разглашение информации, полученной Компанией, и передача ее третьим лицам:
5.8.4.1. Компания обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Клиент дает согласие Компании на предоставление Компанией информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Компанией, для исполнения обязательств перед Клиентом, предусмотренных настоящим Разделом.
5.8.4.2. Клиент дает согласие Компании на передачу информации третьим лицам в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5.8.4.3. Клиент соглашается на получение информационной рассылки о статусе Заказа по контактам, указанным им при оформлении Заказа.
5.8.5. Компания получает информацию об ip-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента.
- Cookies
6.1.1. Сайт с согласия Пользователя может записывать cookies на компьютер пользователя и впоследствии использовать их.
6.1.2. Согласие Пользователя на запись cookies на компьютер Пользователя определяется соответствующими настройками его браузера Интернет.
6.1.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность cookies Сайта, размещенных на его компьютере.
- Прочее
7.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Компании по телефону горячей линии или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Компания не несет ответственности:
- За ущерб, вред и убытки любого характера, причиненные вследствие пользования Сайтом либо нарушения его работы;
- За разглашение регистрационной информации произошедших вследствие нарушения работы Сайта.
7.3. Пользователь признает за Компанией все права на Сайт как единый объект, включая все его составляющие.
7.4. Доступ к материалам Сайта, в том числе к Контенту предоставляется Пользователю исключительно для личного использования и ознакомления. Без предварительного письменного согласия владельцев соответствующих прав Пользователь не имеет права использовать, воспроизводить, распространять любым способом, копировать, публично показывать, передавать в эфир для всеобщего сведения, переводить, переделывать, или использовать любым иным способами в каких-либо иных целях материалы Сайта.
7.5. Условия, изложенные в настоящей оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа Покупателем Товара у Продавца.
7.6. Никакие положения Оферты не ограничивают права Компании или Пользователя заключать аналогичные соглашения с любым другим лицом.
7.7. Признание недействительным одного из условий или положений оферты не является основанием для признания недействительным любых других условий или положений Оферты.
7.8. Пользователь соглашается, что в случае возникновения споров они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.9. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, документально подтвержденных уполномоченными органами, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение заключенного договора розничной купли-продажи при условии уведомления соответствующей стороны о невозможности исполнения обязательств в течение 10 (десяти) дней с даты наступления указанных обстоятельств.
7.10. Компания оставляет за собой право вносить любые поправки в Оферту.
7.11. Отзыв оферты может быть осуществлен Компаний в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Компании по уже заключенным договорам. Компания обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты по Москве, но не менее чем за 24 часа до факта наступления события отзыва действия оферты.
7.12. Клиент гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
7.13. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая службы Компании имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
Информация о Компании:
Полное наименование организации:
Общество с ограниченной ответственностью «Милорада»
| 129085, г. Москва, ул. Годовикова, д. 9 стр. 16 |
ОГРН: 1097746165615
ИНН: 7717649183 КПП: 7717649183
Адрес для направления корреспонденции и претензий:
|
e-mail: info@bionike-care.ru